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走進陜藥集團西安環球印務股份有限公司印刷車間，在印刷機看樣臺前，站著一位年輕的女子，她平靜的臉上透著嚴肅的神情，一手拿著樣稿，一手指著印刷品仔細對比著，同時又和身邊的技術人員和印刷機操作人員談論著什么。她就是西安環球印務質量部經理蔡夢。

在環球印務，提起蔡夢，員工們對她一絲不茍、敢于負責的態度和敬業愛崗、無私奉獻的精神有口皆碑。2013年6月，蔡夢從西安理工大學研究生畢業后，進入西安環球印務公司工作。近10年來，她扎根在車間，努力鉆研業務知識，參與梳理優化公司的質量管控流程、制定公司質量體系標準等工作，為公司印刷品質量保駕護航。

走進蔡夢的辦公室，辦公桌上擺放著各種印刷樣張，等著她來判定責任、尋找原因。說起她的工作，蔡夢說：“誠信為本，顧客至上，我們的包裝代表著客戶的形象，做這個就要對得起自己的良心，我們印刷的產品主要是藥盒，上面印刷的內容對患者是有指導意義的，一旦出錯，影響患者用藥安全，后果不敢想象，所以對印刷質量的把控就是我們對患者的一份責任。”

質檢部門的最大特點是“靠技術執法、憑數據說話”。這么多年，蔡夢每天上班的第一件事就是在車間里走一圈。走入印刷車間，機器工作的聲音轟鳴震耳，她穿梭在各個機臺，核對樣稿、測量色差、經過一系列的抽樣檢測后，再轉身去模切車進行例行檢查，看看模切位是否準確，印刷品表面有沒有擦痕。只有真正走一圈，看到質量沒有問題，她才安心。因為每天的巡檢，讓她對公司產品的質量要求都十分清楚。在蔡夢剛剛接手質量管理工作的時候，還是遇到了很大的困惑，印刷品質量好壞的判定往往是主觀的，憑借老師傅的經驗判斷，這樣有可能引起客戶與公司的糾紛，也可能引起各工序之間的責任推諉。蔡夢根據她多年的實踐經驗，牽頭提出了一個公式，通過測量計算，使得判定印刷品質量的標準規范化、數據化，無論是誰都可以直觀地判斷出印刷品質量有沒有問題，避免了人為因素對判定結果的影響。這一標準得到了客戶的廣泛認可。

開放與共享，為質檢工作提質增效夯實了技術基礎。2016起環球印務推行精益生產，積極調動一線員工的主觀能動性，鼓勵他們發揮經驗技術特長進行工序改進、技術革新，并且定期進行表彰。蔡夢說：“工作就是精益求精的過程，伴隨著印刷自動化程度越來越高，對人工數量的需求越來越少，但是人對生產質量的影響越來越大，靠的就是一份責任心。一線員工有著非常多的智慧，他們有豐富的經驗要我們學習轉化，作為管理者要發揮他們的長處，給予最大的鼓勵與支持。”

從客戶需求、精益生產，到印刷質量管控與可持續發展，蔡夢擁有豐富的經驗。她沒有豪言壯語、沒有轟轟烈烈的事跡，默默傳承著“一生，做一事，專一事”的工匠精神。